2013年是中国青年志愿者行动实施20周年。为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步动员广大团员青年和青年志愿者踊跃投身志愿服务，在全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的宏伟征程中贡献青春力量。日前，文昌团市委迅速行动起来，组织青年志愿者开展文明大行动志愿服务行动，收到了明显成效。

　　一、人数多，覆盖范围广

　　广泛动员团员青年、大学生志愿者、夕阳红志愿者积极参与，形成了“踊参与、全覆盖、广影响”的工作态势。一是安排部署周密。团市委将开展志愿服务行动作为当前的中心工作，安排专项经费，全面落实工作任务。二是广大志愿者参与踊跃。机关、企业、学校中的党团员青年率先垂范，市各级团青组织、各学校团委负责人带头参加，印象文昌志愿服务站、紫贝岭志愿服务站踊跃参与。三是覆盖地域广泛。文明交通劝导行动和告诫不文明行为覆盖了全市谷鸿大道—文建路交叉路口、 一品楼红绿灯路口、文航与庆龄交叉路口等30个交通繁华路段，文明帮扶便民活动在火车站、汽车站、市医院、市妇幼保健院、文城镇南新居委会、文城镇文建西居委会等11个地点开展得热火朝天。

　　二、活动形式新，服务效果实

　　团市委精心组织安排，整合资源，创新载体，确保了活动实效。一是强化了服务时间。本次集中行动从2013年11月7日持续到11月29日，志愿者分别于上午8点至11点半，下午2点半至5点半两个高峰时间段开展志愿服务活动。二是创新了服务形式。各单位志愿者采取文明环境大整治、告诫不文明的行为、文明劝导和文明帮扶等多种形式在全市深入开展志愿服务行动。组织150名学生志愿者分别在团市委清洁责任区和文昌公园开展环境卫生无死角志愿服务活动，志愿者们干得热火朝天，街区道路环境焕然一新，赢得群众一片赞许。组织250名志愿者分别在交通路口协助交警开展文明交通劝导，深入社区、小区、医院、车站开展便民利民志愿服活动，以自己的行动感染身边的人，每天纠正不文明行为约150起，帮扶群众300多件，进一步增强广大市民的文明意识和文明素质。三是提升服务质量。青年志愿者按照“形象好、语言好、态度好、服务好”的要求开展志愿服务，在汽车站安检口，2名志愿者弯着腰从传送带上拿着行李交给旅客。在上候车室的电梯口各站着2名志愿者，提醒旅客不要在电梯口逗留张望，引导旅客到指定候车室候车。一个个年轻的身影，一张张热情洋溢的笑脸，温暖着每位乘客的心。

　　三、青年感受深，社会反响好

　　参与行动的志愿者们以严格的纪律、过硬的作风、良好的形象获得社会的广泛认同。一是市民高度评价。志愿者不辞辛苦的坚持和执着，赢得了市民群众的尊重和肯定，有力地促进了文明出行风尚的传播，让文明大行动的意义深入人心。二是青年深受教育。广大青年在参与志愿服务中感受真情、领悟崇高、体验光荣，将文明出行意识真正内化为行为准则。许多青年志愿者表示，以后将发挥示范作用，引导和影响身边的人自觉践行文明交通、文明礼仪、文明服务，提升道德素质。

        (文昌团市委供稿)