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为全面提升文昌市旅游行业的服务水平和服务质量,提高行业员工综合素质,培养行业技术人才,多方位展示行业形象,共青团文昌市旅游工作委员会协同市旅游发展委员会举办的文昌市第二届旅游饭店服务技能大赛9月13日10时正式启动。
启动仪式上,文昌副市长吕小蕾表示,长期以来,文昌市委市政府高度重视旅游行业服务质量的管理和建设工作,采取了一系列有效措施,推动服务技能不断上新水平,并取得了一定的成绩,相信在第一届服务技能大赛成功举办的基础上,这次服务技能大赛,必将进一步激发全市旅游饭店从业人员增强服务意识、标准意识、技能意识,也将有力推动文昌全市旅游行业服务质量整体提升。
活动中,大赛总裁判长、参赛企业、参赛代表分别作了表态发言。
据介绍,技能大赛是文昌市各个旅游饭店“学习先进、明确标准、加强管理、提高素质、树立形象”的有效载体。比赛分为培训阶段、初赛阶段和决赛阶段,参加本次技能大赛的选手共80名,主办方将对所有选手进行一个月的技能培训,培训完后再进行决赛。决赛时间暂定为10月份。比赛内容是中餐主题宴会舞台、客房中式铺床、前台咨询、西餐宴会台和导游讲解5个项目。
编辑:文昌