为营造文明礼仪、周到服务的良好氛围，提升青年文明号服务水平。8月2日，万宁市地税局团支部在5楼会议室举办了一期税务文明礼仪知识培训班，包括党组成员、全体团员青年和各分局工作人员共150人参加了培训。

　　培训过程中，授课老师结合税务工作, 通过PPT授课、现场示范、情景激励等形式，将税务人员仪表礼仪、语言礼仪、社交礼仪，服务用语仪态以及工作、社交、会客、谈话、着装、公务接待、握手、沟通、介绍礼仪等方面的知识进行了深入浅出、生动细致的讲解。并结合实际情况与现场人员进行了纳税服务文明礼仪演练，使得培训现场气氛异常活跃，让参训人员加深了对各项服务礼仪的了解，掌握了与纳税人沟通的技巧，进一步使青年文明号服务规范化，有效提升了青年文明号窗口的服务水平。

　　培训结束后大家纷纷表示受益匪浅，要将所学的礼仪知识，结合海南省青年文明号“千号共建”等活动，围绕海南国际旅游岛建设，运用到实际工作当中，更好地为广大纳税人提供文明、优质、高效的服务。