为提高邮政青年服务礼仪水平，提升员工的文明素质，结合海南建设国际旅游岛主题要求，以及响应团省委提出的争创“海南国际旅游岛青年文明号微笑窗口“和“海南国际旅游岛青年文明号微笑使者”的号召，并以“经警班”申报青年文明号为契机。屯昌县邮政局团支部决定把2010年定为“微笑”服务礼仪提高年，将每月定期开展2次“微笑”服务礼仪培训活动。引导职工并向职工灌输文明、热情、诚信  服务的工作理念，在工作中做到“四声”即“来有迎声，问有答声，走有送声，收付款有唱声”，同时强调“微笑”服务的重要价值等。同时，在现场培训会上，培训老师以筷子为实物，让每位参训人员亲身用筷子表演最恰好的“微笑”。通过服务礼仪培训，进一步规范了广大职工的仪容仪表，窗口服务质量也得到进一步改善和提升，收到良好成效。