“五一”小长假海南游火热

　　中高端游客扎堆三亚

　　本报海口5月2日讯(记者杨春虹)“五一”小长假今天结束。到海南旅游的游客这个“五一”收获最大：海口美兰机场、三亚凤凰机场，不少游客提着大包小包的免税品，结束了一个难忘的“休闲度假+免税购物”之旅后，心满意足地踏上了返程的航班。“五一”小长假是我省实施离岛免税政策后迎来的首个假日，受这一利好因素影响，中高端游客扎堆到三亚度假，周边各大景区也倍受追捧。中高端散客成主流

　　“五一”小长假，尽管各大旅行社接待的团队与往年相比基本持平，但中高端散客自由行比例却大幅攀升，我省旅游市场从观光向观光+休闲度假转型的特点进一步显现。“计划团很平稳，现在更多的游客通过我们订购‘机票+酒店+景区’自由行，而且不少游客都是直奔三亚而去。”海南豪阳国旅副总经理何鹏说，与团队游客相比，中高端散客大多是回头客。据统计，小长假期间，三亚星级酒店入住率近八成，其中高星级酒店大多以中高端散客接待为主。亚龙湾热带天堂森林公园、保亭呀诺达雨林文化旅游区和尖峰岭则成为这些自由行游客预订最集中的三大景区。

　　因一部《非诚勿扰Ⅱ》而成为春节黄金周三亚最大亮点的亚龙湾热带天堂森林公园，从春节开始的火爆态势一直延续到了“五一”小长假，景区的鸟巢度假村客房在节前就被预订一空，“五一”小长假3天，景区平均日接待游客超过6500人，同比增长4倍，其中散客占四成以上。

　　“五一”小长假，南山推出“五一欢乐行，吉祥祈福游”的主题活动。据统计，小长假期间有超过4000辆次自驾车涌入南山景区，主要以琼、粤、桂等车牌为主，其中5月1日当天多达1850辆次，出租车出入南山670辆次。琼北的景区“五一”小长假也迎来一个旺季。海口火山口景区“五一”小长假共接待游客1.2万名，同比增长三成，其中岛外散客占了入园总数的六成。雨林游与滨海游蓝绿共赢

　　今年中高端散客自由行的增多，带旺了我省的雨林游、生态游。对这些回头客来说，海南的蓝色滨海旅游早已不陌生，雨林游、生态游和原生态文化游成为吸引他们的新亮点。

　　3天假期，在呀诺达景区梦幻谷，参加踏瀑戏水拓展活动的游客在长达1.2公里的峡谷内排起长队等待，一派热闹景象。据景区负责人介绍，今年“五一”假期，踏瀑戏水、雨林露营等特色活动最为受宠。3天小长假，该景区迎来近1.5万人次，同比涨近两成。

　　海南人游海南也成为“五一”小长假一大特色。对岛内游客来说，自驾出行是首选，或乡村休闲、或雨林度假，呼朋唤友的“家庭团”“亲朋团”成为出游主流。海南海之缘国旅总经理王汇说，由于“五一”小长假只有3天时间，城市周边的生态乡村游成为不少市民的首选。而且由于东环高铁的带动作用，三亚高铁一日游产品也受到不少海口游客的青睐。与往年相比，更多的海口市民愿意自驾出游，并选择让旅行社帮忙安排预订酒店和门票。

　　五一期间，海南假日旅游服务队竭尽全力为游客服务

三天提供旅游咨询上千次

　　本报海口5月2日讯(记者杨春虹)今天下午6时，作为国内首支假日旅游服务队，海南假日旅游服务队的60名队员圆满完成“五一”小长假的假日旅游服务工作，来自省旅游学校的学生们在3天的假日旅游服务中，为来自国内外的游客提供旅游咨询服务，也向相关职能部门反馈游客信息和建议意见。

　　开展假日旅游服务队活动，在全国假日旅游监管工作中尚属首创。今年“五一”小长假第一天，我省成立了国内第一支假日旅游服务队。省旅游委有关负责人表示，这也将是从单纯加强监管走向监管与服务并重的一个起点。

　　在3天的小长假期间，海南假日旅游服务队分为5个小组，分别在海口港、海口美兰机场、海口高铁东站、万绿园和人民公园五个游客较为集中的地方，现场为游客提供咨询、引导以及开展市场调查等工作。据不完全统计，海南假日旅游服务队共为游客发放各类旅游宣传资料1.5万份，其中包括国家旅游局印制的《文明理性消费手册》，我省印制的海南离岛免税政策宣传册、假日旅游温馨提示卡以及旅游咨询投诉服务卡等。向游客提供旅游咨询上千次，现场解决游客反映问题数十起。

　　在为游客提供服务的同时，假日旅游服务队还同时承担起了市场调查工作。在海口港，游客对我省组织的假日旅游服务队非常支持，希望能够成为一个固定的服务项目，一些游客也反映，东线高速公路厕所卫生较差，景区(点)有乱收费问题，希望进一步提升旅游从业人员素质；在美兰机场，有游客反映道路指示牌不明显，出租车司机服务态度较差；在万绿园，游客反映更多的是旅行社强制购物以及在火车站很难打车等问题，希望在机场能够开设免税店，更加方便游客享受海南的离岛免税政策；在海口高铁东站，游客建议要新增三亚临时购票窗口，增设自动售票机并有志愿者指导购票等。

新推出线路受热捧、乘高铁游客大增、自驾游火爆

　　每天2万人游琼海

　　本报嘉积5月2日电(记者胡续发)自驾游火爆、乘高铁游客大增、新推出的红色拓展之旅和乡村生态体验游受热捧……今年五一期间，琼海游客量达到日均2万人，旅游市场呈现几大显著特点。

　　今天上午，记者来到博鳌镇墟，看到人流明显比往日密集了很多，车辆也比以前增加很多。尽管气温较高，但博鳌亚洲论坛永久会址、成立会址景区，旅游团一个接一个，到处可见戴遮阳帽或撑伞的游客。玉带滩上，人们或欣赏海景，或在沙滩嬉戏，尽情享受节日的愉快。

　　记者发现，在博鳌、嘉积、官塘等地区的景区停车场，车牌为广东等外省和海口、三亚等省内其他城市的各类车占据了绝大多数。而在高铁琼海站、博鳌站，几乎每趟到来的动车都会送来大批乘客，这些人往往直奔旅游景点。博鳌、官塘、嘉积地区的酒店宾馆入住率都大幅攀升，三天来天福源温泉酒店更是客满。

　　博鳌亚洲论坛年会半个月前刚刚闭幕，4月底琼海市政府专程前往华东地区旅游促销，这些因素使得琼海游在业内外的知名度进一步提升。据琼海市旅游委负责人介绍，与以往相比，今年五一期间，琼海游出现几个明显特点：一是自驾游火爆，省内外游客携家来旅游的人数大大超过以前；二是高铁开通给琼海带来更多游客；三是新近推出的红色拓展之旅和两条乡村生态体验游，受到大量自驾游客的热捧。

　　儋州景区游人如织

游客量同比增长五成

　　本报那大5月2日电(记者李关平通讯员谢振安)“很多散客过来都挤不上船了，已经超出了我们的接待能力。”今天下午，在儋州市松涛天湖景区，负责人吴晓华有些遗憾地对记者说。

　　与松涛天湖同样游人如织的还有东坡书院、千年古盐田、八一石花水洞等景区。据了解，“五一”小长假，儋州市旅游企业接待游客近2万人，同比增长50.9%，接待旅游团队同比增长75%。

　　儋州市旅游局负责人对记者说，儋州市近年来围绕着提升城市的品质和知名度，一方面加强城市的旅游景点及服务设施建设，修缮东坡书院、百年教堂、兴建市民文化公园、城市道路等。另一方面策划并举办了一系列重大节庆活动，为儋州市旅游业的发展打下了坚实的基础。

　　据悉，“五一”小长假期间，儋州旅游市场井然有序，无重大旅游安全事故，旅游服务质量投诉为零。

　　12301热线

五一期间零投诉

　　本报海口5月2日讯(记者杨春虹)今天是“五一”小长假最后一天，海南日报记者今天从省旅游质监所获悉，今年五一期间，我省12301旅游咨询服务热线未接到一起旅游投诉，实现了“零投诉”，12301更多的成为了游客旅游咨询和旅游服务热线。

　　五一期间全省

道路交通安全畅通

　　本报海口5月2日讯(记者魏如松通讯员周平虎)记者今天从省交警总队获悉，今年五一期间，全省道路交通安全畅通，交通秩序良好，道路交通安全形势整体平稳。

　　据了解，4月30日至今天15时，全省共发生道路交通死亡事故2起、死亡3人，发生事故数和死亡人数较去年同期有大幅下降。全省道路交通安全畅通，道路交通安全形势良好。

BaiduSogou