1月3日上午，省信访联席会议全体会议暨全省群众工作信访工作会议在海口召开。会议要求，信访部门要依法规范信访工作，引导群众依法理性表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

　　省委常委、群工部部长肖若海出席会议并讲话。

　　据统计，去年我省各级信访部门共受理群众来信来访44277件（人）次，绝大多数得到妥善处理，圆满完成了重大敏感时期信访维稳工作任务，建立了群众工作、信访工作的长效机制，形成了全省各地各部门齐抓共管的工作格局。省委13位常委带头将15件涉及面广、解决难度大的信访及涉法涉诉积案进行包案，全省各地各部门加强领导、精心谋划、周密部署、攻坚克难，有效破解和妥善化解了603件信访积案难题。其中，根据中央《关于做好党政机关执行人民法院生效裁决和裁定工作的若干意见》精神，省主要领导作出重要批示，省政法委、省高院充分发挥协调作用，各涉案单位千方百计筹资偿债，将纳入清理范围内的积案192件全部执结，执行到位金额2.7亿元，实现了结案率和执行金额到位率两个100%。

　　肖若海指出，当前我省进入发展快车道，在全面推进国际旅游岛建设的进程中，随着重点领域改革的深入推进和经济发展方式的转变，势必带来利益分配、产业结构调整等方面的深刻变化，可能引发新的不稳定因素，信访问题高位运行的态势短期内难以根本改变。

　　肖若海要求，我省各级信访部门要准确把握我省经济社会发展的阶段性特征在群众工作、信访工作领域的表现，注重运用法治理念规范信访工作，运用群众工作统揽信访工作，运用改革创新推动信访工作，运用底线思维强化信访工作，运用制度机制保障信访工作。