2月19日下午6点,沃帆赛组委会外方工作人员与100多名沃帆赛志愿者们举行联欢活动,通过舞蹈、唱歌等小节目交流感情,共同庆祝沃帆赛三亚站志愿服务工作圆满结束。外方工作人员对志愿者们在沃帆赛期间的服务工作表示赞许,并一起合影留念,大家依依惜别。
沃帆赛志愿者与组委会外方工作人员联欢庆祝沃帆赛顺利结束
根据2011-2012年沃尔沃环球帆船赛三亚站执委会的有关要求,自2011年7月起,团三亚市委结合工作实际,在琼州学院等高校招募186名志愿者将作为沃帆赛主要志愿者参与服务。为提高志愿者的服务水平和专业技能,团市委、市志愿者协会先后组织志愿者进行志愿服务理念培训、急救知识培训、帆船赛专业知识培训等,为沃帆赛志愿服务打下良好基础。
自2月1日上午开始,来自琼州学院的100多名沃帆赛志愿者们开始在沃帆赛龙年新春嘉年华展馆区域开展志愿服务。志愿者们身着统一的“小浪花”阳光海南岛国际旅游岛志愿者服装及配套设备等,在嘉年华展区入口以及三亚主题馆等10个展馆进行验票、维持秩序、引导游客等方面的服务。从2月4日开始,沃帆赛志愿者们进入了赛事村体验区等岗位进行服务,在圆拱房、3D 影院、空气球、吉祥物、模拟器、挑战区、城堡区、模型区、竞赛学校、媒体区等不同区域,处处都能看见“小浪花”志愿者们的蓝色身影,她们顶着烈日和海风,面带笑容,耐心细致的为每一位游客服务,并及时排解现场出现的各种问题。即使在换班休息的时间,在其他服务岗位需要更多的志愿者时,她们都能放弃休息,不辞劳苦的为投身服务,一些志愿者甚至每天从早上9点一直工作到晚上11点。在嘉年华、赛事村等入口处,志愿者们每天在烈日下做好游客检票验票、发放观赛手册、维持秩序、统计入场人数等方面工作。尽管天气炎热,工作也比较枯燥乏味,但志愿者们都没有怨言,认真做好每天的服务工作,确保游客有序进场。据统计,沃帆赛赛事活动期间入场游客数达到20多万人次。沃帆赛志愿者们正以自己的努力向来自世界各地的嘉宾和游客展示着三亚志愿者的风采。
与此同时,三亚市志愿者协会在沃帆赛活动现场设立了两个志愿者服务岗,除提供现场问询引导工作外,还提供了现场应急救援、维持秩序等志愿服务,服务岗志愿者主要来自快乐志愿者联盟、三亚红十字救援大队等志愿者组织。赛事期间,包括美丽、豪哥、美美等一批受过急救员培训的志愿者们现场处理解决了包括为摔伤老人包扎,游客中暑、小孩摔伤、小孩鼻部流血等二十余宗急救个案,向市民和游客得到市民游客和组委会的一致赞扬。在沃帆赛志愿服务活动中,还有许多的社会志愿者和大学生志愿者积极参与到沃尔沃环球帆船赛三亚站赛事村开村仪式、帆船到港仪式、欢迎晚宴、混合赛、港内赛、出发仪式等活动的志愿服务中来,为游客提供各类便民服务。
沃帆赛志愿者与组委会外方工作人员合影留念
在19天的志愿服务过程中,沃帆赛志愿者们热情的服务态度和专业的服务水平,获得了组委会和广大游客的一致好评,向来自世界各地的嘉宾和游客展示了国际旅游岛志愿者的良好形象。在2月20日沃帆赛执委会总结工作会议上,三亚市委副书记、海棠湾工委书记吴岩峻等沃帆赛执委会负责人对沃帆赛志愿者的工作表示高度肯定。2月17日上午,三亚市委常委、统战部部长黄少文在团市委、市志愿者协会负责人的陪同下,看望慰问了参与2011—2012沃尔沃环球帆船赛三亚站志愿服务的100多名志愿者。黄少文常委对志愿者积极参与沃帆赛志愿服务的奉献精神表示充分肯定,并勉励广大志愿者在服务中充分展示三亚志愿者的青春活力,为沃帆赛三亚站各项活动顺利进行做出积极贡献。组委会外方工作人员对志愿者们在沃帆赛期间的服务工作表示高度赞许,向志愿者们发放了由市委副书记、海棠湾工委书记吴岩峻以及沃尔沃环球帆船赛管理公司CEO Knut Frostad共同签发的志愿服务证书。在服务过程中,志愿者们多次捡拾到游客钱包、手机、汽车钥匙等物品并及时交还给失主,志愿者们的良好素质得到游客们的广泛赞扬。
自沃帆赛志愿者参与服务以来,各媒体纷纷进行报道,并对沃帆赛志愿者给予良好评价。据统计,三亚电视台、三亚晨报、南岛晚报、天涯之声、南海网、中国日报、中国帆船网、网易新闻、腾讯网、凤凰网、人民网海南视窗、大众网海南频道、海南旅游咨询网、 网、海南志愿者网、三亚政府网、三亚旅游官方网等各媒体网站等分别对沃帆赛志愿者进行20多次报道,刊登了《市领导慰问沃帆赛三亚站志愿者》、《沃帆赛的别样风景》、《三亚沃帆赛首批30多名志愿者正式上岗》、《沃帆赛200名志愿者上岗》、《百余名志愿者服务沃帆赛赛事村开村仪式》、《三亚216名沃帆赛志愿者接受培训》等新闻。参与沃帆赛的国外官方媒体以及三亚电视台、三亚晨报、南岛晚报等我市各媒体也数次对沃帆赛志愿者进行采访。沃帆赛志愿者以其独特的精神风貌和规范的服务不断引起国内外媒体的关注,为三亚国际旅游岛形象的提升默默做出自己的贡献。