2012年春节黄金周，三亚接待游客近49万人次，创旅游总收入达33.2亿元。三亚这座国际旅游城正以独特的魅力吸引着来自国内外的众多游客，各旅游景区持续火爆，三亚免税店迎来了离岛免税政策实施以来的第一个春节“黄金周”，春节7天累计接待游客约13万人次。

　　大量游客的到来在促进三亚旅游业繁荣的同时也为城市旅游服务管理增添了压力。为更好的促进三亚市春节旅游服务，从大年初一上午开始，由往年受资助的贫困大学生、沃帆赛志愿者以及来自快乐志愿者联盟和三亚市各景区的近200名志愿者组成的10支旅游志愿服务队，分别在三亚凤凰机场、火车站、免税店、第一市场以及各主要景区景点等处的国际旅游岛志愿者服务岗上开展为期一周时间的志愿服务活动，共服务游客3万余人次。

　　“能在节日里为广大市民游客提供服务，真的很开心！”1月23日上午，在三亚凤凰机场服务的琼州学院大学生志愿者邢维达对前来慰问的三亚团市委领导说道。今年元旦开始，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步开展“三亚文明大行动”，根据团省委、省青年志愿者协会的有关要求，三亚团市委、三亚市志愿者协会结合三亚市情况，在元旦前夕启动了“三亚文明大行动，红红火火过大年”主题志愿服务活动，在各景区景点、免税店、机场车站等游客较为集中的区域，建立了10个国际旅游岛志愿者服务岗，采取统一标识、统一服装、统一服务站设计的样板形式，在元旦、春节期间组织志愿者在相对固定的场所，开展各类旅游志愿服务活动。

　　“我们的节日，在奉献中度过，很值得！”春节期间坚守在三亚第一市场旅游服务岗的三亚快乐志愿者联盟负责人美丽表示，志愿服务是一项需要长期坚持的工作，自己不需要从别人那里获得什么回报，却能在奉献中找到快乐，希望能有越来越多的人加入到志愿者这一光荣的行列中来，过一个特殊而富有意义的新春佳节。