2011年元旦，三亚团市委、三亚市志愿者协会在全市组织开展了以“志愿国际旅游岛 红红火火过大年”为主题的志愿服务活动，旨在引导广大群众以志愿服务的方式积极投身国际旅游岛建设，营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨安宁、和谐诚信的节日氛围。活动启动后，得到了广大群众的积极响应和有关单位的大力支持，志愿者队伍日益壮大，他们由高校、社区、志愿者协会、团体、机场、车站、各酒店和景区志愿者组成，从元旦到春节期间，特别是在大年三十到大年初七，他们以优质的服务赢得了市民和游客的盛赞，为提升三亚市节假日旅游服务水平做出了重要贡献。

　　为营造干净、整洁、优美的卫生环境，春节前夕，三亚市一中等市区8所中学近千名师生参加了全市爱国卫生运动志愿者活动。他们身着统一的志愿者服装、头戴小红帽，手拿扫帚、垃圾袋，在三亚湾、大东海海滩以及河东路、新风路等地开展环保宣传、卫生行为劝导、义务监督和卫生清扫等活动。河东、河西区各社区组织上千名志愿者，结合春节“扫尘”习俗，组织居民整治卫生死角，维护社区公共环境，同时广泛开展卫生常识宣传，增强社区居民的环境卫生意识。各镇3000多名团员青年志愿者们也纷纷行动起来，用自己的双手扮靓三亚。在志愿者们的带动下，许多市民游客也加入到保护三亚环境的行列中来。

　　春节期间，在三亚湾、大东海等地每天都有上百名环境卫生志愿小分队的志愿者，他们大力普及环保知识，开展海滩环境卫生清洁志愿服务活动，并引导群众积极参与环保实践活动。南山、天涯海角等各景区和酒店志愿者也积极参与环保志愿服务，认真地清理海滩垃圾，还沙滩以干净整洁，营造了健康舒适的旅游休闲环境。

　　三亚作为一个热门旅游目的地，在春节黄金周期间游人如织，身着红马甲的志愿者可谓是万绿丛中一点红，凡是在游客有需要的地方，就可迅速找寻到志愿者的身影，就可以感受到志愿者奉献爱心的激情。

　　在凤凰机场、火车站、汽车站等交通枢纽，他们头戴志愿者红帽，身穿志愿者红马甲，胸佩三亚志愿者徽标，为旅客提供进站引导、出行咨询、帮提行李、维持秩序、劝阻不文明行为等志愿服务活动，让出行的游客一踏上这片土地就感受到无限的温馨。这些志愿者大部分来自琼州学院等本地高校的留校学生以及受“向贫困宣战助学活动”资助的学生，他们用辛勤的汗水拉近了游客与三亚的距离，提升了游客对三亚的认知感和亲切感。

　　在各景区景点，志愿者们细致周到的服务，让广大游客宾至如归。使游客们觉得贴心的还不止于此，市志愿者协会、三亚快乐志愿者联盟还组织志愿者，在第一市场等市区繁华地段设立三亚市城市旅游志愿者服务站，热情地为来自国内外的游客免费提供旅游咨询、医疗救助等各类服务。游客余先生如是地称赞“海南国际旅游岛建设口号喊得响亮，服务也最棒！”

　　为缓解春节期间道路交通压力，营造文明有序的出行氛围，从年三十到初七，琼州学院、三亚学院、海航学院等院校志愿者在新风路等主要交通路口，维护乘车秩序，倡导文明行车、文明乘车、文明行路，劝导不文明交通行为，协助交警部门加强春节假期期间的交通管理，确保节日期间的交通畅通。天行公司、通宝公司、海南海之缘国际旅行社有限公司、槟榔河文化旅游区等单位的志愿者设立志愿者宣传点，对文明出行等方面进行宣传，为市民游客解答交通旅游问询，发放宣传材料。

　　春节期间，志愿者们深入社区，广泛开展各类志愿服务活动，将温暖送到居民的心坎上。志愿者为孤寡老人、空巢老人和残疾人提供了家政维修、生活救助、情感陪护、慈善捐赠等服务，义务参加无障碍设施建设和维护。还到敬老院、福利院进行慰问，为老人和孩子们送上祝福和关爱，让他们开开心心过年。红十字救援大队三亚分队的志愿者们组织开展平安社区志愿服务，为市民进行防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识的普及宣传，帮助市民提高公共安全意识和自我保护能力。

　　春节黄金周期间，三亚市数千民志愿者用真诚的微笑、优质的服务，为节日的三亚增添了暖意，他们用爱心谱写着平凡而又伟大的动人乐章，用奉献诠释着人类崇高而又朴素的精神理念。充满喜庆祥和的兔年春节已经过去，但是志愿者们的服务工作并没有随之结束。广大志愿者纷纷表示：志愿服务是一项需要长期坚持的工作，自己不需要从别人那里获得什么回报，却能在奉献中找到快乐，希望能有越来越多的人加入到志愿者这一光荣的行列中来，共同给力三亚国际旅游城建设。

（团三亚市委供稿）