为增强市民游客中心12345接线员队伍的凝聚力，提升团队协助意识、缓解工作压力、促进身心健康，根据市领导的指示，三亚团市委组织三亚市心理学会心理专家开展的“心理减压活动”于10月25日至10月28日在三亚市民游客中心和三亚国兴体育馆举行，活动由三亚市心理学会会长师咸卿老师主持。

　　三亚市民游客中心接线员在受理市民、游客咨询、投诉方面做了大量工作，工作十分辛苦，特别是今年国庆和台风期间依然坚守岗位，在为市民游客做好服务的同时，积极应对游客投诉、抱怨等情绪，心理压力较大。前不久，市民游客中心团总支成立，成立后一直密切关注青年的思想动态、工作情绪及各种需求，致力于为青年提供多元化的服务。团市委积极联系市民游客中心团总支开展了本次“心理减压活动”，根据接线员的排班分四批进行，每批大约三四十人。

　　活动分为两个部分，上午是心理减压辅导，下午是室内素质拓展活动。在心理减压辅导中，师会长将成员分为六个小组，通过播放轻音乐，伴着优美语段的形式，让大家进入轻松宁静的放松状态，让生命进入宁静的时间后，以小组为单位讨论说出自己最近的烦恼，从烦恼的倾诉中得到感悟，并学习了后现代心理学中的焦点解决法，形成积极向上的思维模式和工作智慧去解决工作生活中的困惑。

(参与人员聆听优美的音乐进入放松状态)

(以小组为单位诉说自己的烦恼)

(学习后现代心理学中的焦点解决法)

　　下午的室内素质拓展通过破冰、穿越电网、天堂之塔、火箭发射等游戏让大家暂时放下工作，忘记自己的身份，像孩子一样敞开心扉、快乐游戏、放松自己，为团队荣誉而战。

(拓展前热身)

(绿队团队展示)

(红队团队展示)

(穿越激光阵)

(红队进行天堂之塔游戏)

(红队完成天堂之塔游戏后进行总结)

(绿队制作火箭)

(绿队发射火箭)

(红队发射火箭)

　　通过此次活动，一定程度上减轻了12345接线员工作的压力，让接线员们以积极向上的心态和饱满的精神投入到工作中去，为三亚旅游事业贡献一份力量。

              （三亚共青团）