为了让导诊志愿者迅速熟悉三亚市人民医院各科室位置和办理手续流程，更好的协助患者方便就诊，三亚市人民医院举办了2014年第一届志愿者导诊培训班。

　　培训首先由人民医院团委和市志愿者协会负责人对本次参加培训的志愿者们提出了在开展服务工作时的要求和期望，随后人民医院各部室负责人向志愿者们详细讲解了医院每个楼层科室的分布图、办理医疗手续的流程，对导诊志愿者应有的沟通艺术、咨询解答技巧、仪容仪表、行为举止等内容进行示范，志愿者代表还向新招募的志愿者们分享自己的导诊和志愿服务经验，并现场与志愿者们进行沟通互动。通过此次培训，志愿者们基本了解了导诊服务的内容和医院环境，人民医院团委将根据志愿者人数做好排班名单，分组分时段落实导诊志愿服务，为来医院的患者营造一个温馨、便捷的就诊环境。

　　来自市志愿协会、市人民医院、市妇幼保健院、中国银行三亚分行等单位的负责人和40名志愿者出席并参加了此次培训。