志愿者在门诊开展志愿服务

   “退休三年多，参加志愿者队伍，现在能够再帮到那么多患者，真的很快乐”。58岁的志愿者涂植平高兴的说道。据了解，志愿服务是农垦三亚医院2013年创新的服务模式，也是该医院充实服务内涵，落实“三好一满意”的重要工作之一。

　　1月份以来，农垦三亚医院“天涯天使”志愿者服务队共新招募志愿者120余人，其中55岁以上的志愿者已有二十多位。二十多天来，他们纷纷利用业余休息时间，参加在医院门诊和住院大厅的志愿活动，为患者提供包括导诊、疏散、秩序维持、咨询、护送、协助费用查询、心理疏导、健康教育、协调纠纷、劝阻吸烟等服务。这也是农垦三亚医院志愿者管理部门，根据患者需求，不断总结经验，探索出行之有效的组织方式和管理办法，明确“星级志愿者”考核及激励机制，使志愿者服务工作每天走入群众，从点滴做起，关爱患者。

　　年轻的志愿者张美玲来自海南医学院学生，谈起志愿者工作时感慨的说道： “这段时间，和来自各界的医院志愿者们一起参加志愿活动，我感觉很有意义，尤其是志愿者中的叔叔阿姨，年龄比我爸妈还大，还在大厅推轮椅、扶病人，他们给我的教育和启发大大不同，真的要向他们学习、学习、再学习。”

　　“志愿者队伍将这一批发善心、做善事的同志们都聚在一起了，这件事情相当的有意义。我们希望传递这种快乐给更多人，也让更多人参与进来。”已经退休五年的原院护理部主任激动的说道。

　　农垦三亚医院志愿服务工作的蓬勃开展，得到了社会各界的高度评价和广泛赞誉，强化了医院软实力。志愿服务正逐步成为农垦三亚医院深化医德医风教育和理想信念教育的一个新载体，促进医患和谐的一支新力量，他们正着力将志愿服务建设为民服务、创先争优工作的一个品牌项目！