8月23日起至9月，广大市民可在每天的工作时间拨打12355，咨询与食品安全有关的法律问题。12355针对“奶粉疑致性早熟”引起的食品安全问题开展法律咨询服务月活动受到了媒体的广泛关注，针对此次活动，12355集结服务台法律专家和邀请了儿科医生作为指导、值班为12355来访者解答相关问题。8月22日多家媒体在团省委12355海南省青少年服务台咨询室采访了服务台的法律专家王圣哲，并在8月23日和24日先后得到了《海南日报》、《法制时报》、《国际旅游岛商报》的报道，报道当天12355服务台就接到了关于“性早熟”问题的咨询电话，经过12355服务人员的细心解答，消除了来访者的疑惑，对服务台的服务给予了认可。

　　2010年8月，一则“圣元奶粉疑致女婴性早熟”的报道引起消费者的广泛关注。8月8日圣元营养食品有限公司发布“致媒体的公开信”表示，圣元公司生产销售的产品不存在添加任何“激素”等违规物质的行为。11日，湖北卫生厅组织专家组对圣元“早熟门”3女婴进行集体会诊，诊断认为“雌激素水平正常”，属于假性性早熟。“圣元奶粉被疑致女婴性早熟”事件终于有了官方结论——15日，卫生部举行专题发布会称，“湖北3例婴幼儿单纯性乳房早发育与食用圣元优博婴幼儿乳粉没有关联，目前市场上抽检的圣元乳粉和其他婴幼儿乳粉激素含量没有异常”。此事件之所以引起这么大的轰动，是因为老百姓一次又一次遭受到不安全食品的伤害，尤其是对孩子的伤害更深深刺痛家长的心。人们被一次次事件搞得如同惊弓之鸟，其心理承受能力已经经不起任何一点风吹草动了。

　　“性早熟”问题引起了社会各界对食品安全问题的再一次关注，面对不安全食品的伤害，我们应该如何去维护自身权益， 12355海南省青少年服务台特别安排了法律志愿者轮流值班，为广大市民答疑解惑，广大市民可拨打12355询问相关法律问题，还可登陆12355网站（www.hn12355.org)点击“专家在线QQ”做在线咨询。

　　12355服务台法律专家、法学博士王圣哲律师就“早熟门”热议问题，指导消费者发现受到不安全食品危害应该学会维权。王律师提醒广大消费者，发生不安全食品危害个案，要保存好有关物证和发票、说明书等书证，再寻找有效途径向有关部门举报。王律师指出，因食品产生的问题，在维权中比较困难的是，证据的保存并不容易，另外目前国家针对食品的安全执行标准和检测项目还并不完善，只有更加细化、杜绝一切对身体有害物质在食品中的添加，才能从根本上保证消费者的利益。

　　12355青少年服务台是由 和省综治委预防犯罪犯罪工作领导小组共同建设和管理的青少年综合服务公益性平台，该台拥有专业法律和心理专家，免费为我省青少年和家长提供各项服务，此次针对食品安全的维权免费服务只是12355服务台服务的一个缩影，围绕涉及到青少年的各种法律和心理问题，12355服务台将长期提供免费服务，希望此公益性平台能得到广大市民的利用，为广大市民提供更多的服务。

(团省委权益部供稿)