——团省委举办青年文明号服务国际旅游岛

“千号共建 争创双百”行动启动仪式

　　4月15日上午，由 、海南省旅游发展委员会、海南省创建青年文明号活动组委会共同主办的海南省青年文明号服务国际旅游岛“千号共建，争创双百”行动启动仪式在中国电信海南公司大会议厅隆重举行。仪式集中展示了青年文明号集体风采，青年文明号集体负责人代表公开宣读承诺书，并为首批35名青年文明号社会监督员颁发了聘书。

　　省政协副主席陈莉，团省委书记、省创建青年文明号活动组委会主任孙喆，以及省创建青年文明号活动组委会成员单位相关厅局级领导，各行业、各市县青年文明号活动组委会有关负责同志出席启动仪式。300多名青年文明号集体负责人参加了仪式。团省委书记孙喆代表省创建青年文明号活动组委会讲话。 省政协副主席陈莉和团省委书记孙喆共同按下启动键宣布海南省青年文明号服务国际旅游岛“千号共建，争创双百”行动正式启动。启动仪式由团省委副书记盖文启主持。

　　团省委书记孙喆在讲话中简要概括了近年来全省青年文明号创建活动取得的可喜成绩，并就如何开展好青年文明号服务国际旅游岛“千号共建，争创双百”行动作了动员讲话。孙喆在讲话中指出，海南国际旅游岛建设上升为国家战略，对全省共青团工作提出了新的更高要求，同时也为特区青年提供了大展身手的广阔舞台。广大青年文明号集体要以服务国际旅游岛“千号共建，争创双百”行动为契机，争创一流工作业绩、大力弘扬职业文明、主动承担社会责任，为海南国际旅游岛建设贡献青春、智慧和力量。

　　据了解，海南省青年文明号服务国际旅游岛“千号共建，争创双百”行动，是团省委青春建功国际旅游岛行动的重要内容之一。从今年起，每年都将在全省范围内开展该项行动，紧紧围绕国际旅游岛建设目标，组织动员我省青年文明号集体和个人，深入开展青年文明号“旅游服务线”创建活动、“我奉献，我快乐”志愿服务行动和“微笑”系列争创活动，通过这些活动载体，努力为提升我省服务行业管理水平和服务质量，改善国际旅游岛建设社会人文环境做出积极贡献。

　　活动开始时，着重在全省涉及旅游行业的星级宾馆（酒店）、旅游景区（点）、旅行社、旅游购物场所、旅游车船公司、涉旅行政部门及医疗机构等单位加大青年文明号创建力度，做到涉旅各青年文明号有标识、有标准、有手册、有指南、有向导、有服务等，着力打造一批涉旅青年文明号星级服务点。当涉旅青年文明号星级服务点质量和数量达到一定程度时，由相关单位协调，连点成线，构建高水平的青年文明号“旅游服务线”。

　　在青年文明号“微笑”系列争创活动中，各行业青年文明号集体将紧扣“国际旅游岛”建设的要求，参考《国际旅游岛行业文明规范行为准则》，开展以旅游教育、国际旅游岛相关知识和文明礼仪为重点的系列培训，集体成员培训率达到100%；开展岗位技能培训，集体成员岗位技能水准明显高于本行业（系统）平均水平；开展外语培训，全体成员能够使用外语进行岗位服务的青年人数不低于所在创建集体总人数的20％。同时，各青年文明号集体在创建过程中深入开展微笑行动，促进我省窗口行业文明服务水平全面提升。年度活动结束时，利用电视、网络资源，群众直接参与监督等方式，从全省主要窗口行业的1000多个（国家、省、市县）三级青年文明号集体中推选出100个青年文明号“微笑窗口”和100名“微笑使者”，引导全省青年文明号在窗口行业的创建、管理上提高服务水平，进一步推动我省国际旅游岛服务市场的建设。

　　（团省委工农青年部供稿）