办公室编   2014年10月13日

       青春建功旅游岛 技能助力中国梦

　　   ——2014海南国际旅游岛青年服务技能大赛综述

　　为提升海南国际旅游岛旅游行业青年的服务水平和职业技能，助力提升旅游行业职业能力和旅游服务软环境，增强涉旅企业团组织的凝聚力和影响力，根据省委省政府关于“加快发展高水平旅游业，下大气力提高旅游业服务质量和管理水平”的要求，继2013海南国际旅游岛青年服务技能大赛后，今年5月至9月历时四个月，团省委联合省旅游委、省人社厅再次开展“青春建功旅游岛，技能助力中国梦”——2014海南国际旅游岛青年服务技能大赛。大赛开展以来，经过层层推选和竞赛，极大地激发了旅游行业青年职工立足岗位学技术、练技能的热情，推动了青年服务技能人才队伍的建设，更好地服务海南国际旅游岛建设。

　　一、多形式开展旅游服务技能比赛，助力海南国际旅游岛建设。大赛紧扣“国际旅游岛”和“中国梦”主题，围绕旅游产业吃、住、行、游、购、娱六要素，按照共青团能为、可为的原则，选择具有代表性的西式烹调、餐厅服务、客房服务、出租车驾驶、景区导游、美发6个职业类别，作为服务技能比赛项目，从多方面体现当前海南旅游服务质量和水平，推动提高旅游行业服务技能标准，为团组织服务国际旅游岛建设寻找到一个很好的切入点和着力点。同时，将技能大赛作为青工培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，与“我的中国梦”主题教育实践活动有机结合起来，把中国梦的精神和内涵融入到大赛的重要环节，引导广大职业青年爱岗敬业、提升职业素养，依靠辛勤劳动实现个人梦、建功中国梦。

　　二、多层级高规格联动组织参与，激发了各级团组织活力。此次大赛充分发挥全省涉旅行业团组织全覆盖的优势，各市县团委积极发动，932家涉旅企业踊跃参与，呈现出参赛选手多、行业广的特点。大赛选手报名向全省旅游服务行业的青年开放，通过网络可以实现个人报名和市县推荐报名，最终全省报名达1153人。通过组织动员、宣传发动等一系列工作，加强了各市县团委与辖区涉旅企业团组织的沟通交流，激发了涉旅企业团组织的活力，提升了团组织对青年职工的服务能力和影响力。

　　三、多渠道吸引旅游行业服务技能人才，搭建了广大青工展示平台。此次大赛采取以赛促学的方式，运用组织化运作、社会化动员使所有的涉旅企业团组织行动起来，吸引和鼓励涉旅企业青年职工积极参与。通过企业内部比武、行业集中培训、市县初赛选拔，最后选出192名优秀选手参与了6个项目的冠亚季军角逐。其中，美发项目的前3名选手还将被推送参加第十届“振兴杯”全国青年职业技能大赛。另外，本次大赛把职业技能竞赛和职业技能培训鉴定工作有机结合起来，全面提高从业人员的技能水平和整体素质。

　　四、多角度吸引广大青工热情参与，提升了行业整体服务水平。通过统计发现，今年参赛的选手的技能水平比去年有明显提高。其中，景区导游、客房服务、餐厅服务和出租车驾驶4个项目中均出现去年参赛未获奖的选手，他们在今年的比赛中不仅技能有进步，比赛成绩也有提高，如出租车驾驶冠军倪宏伟、亚军芦学江、餐厅服务亚军林亚妮、客房服务亚军蓝玲均为去年落选选手。另外，大赛还吸引了来自德国、西班牙等国家在琼的外籍选手参加，来自三亚喜来登大酒店的德国籍选手Benjamin Hafner获得西式烹调冠军。

　　五、多种媒体宣传造势，扩大了大赛参与面、影响力。自4月30日下发大赛通知后，组委会通过大赛官网、 网站、南海网、官方微博、微信等渠道及时发布大赛消息，做好动态宣传；精心设计制作了大赛海报、宣传页等系列宣传品2万余份，由各市县分别在人流集中地段进行张贴、发放；在海口、三亚动车站内设置了宣传广告；在省内主流媒体海南日报、南国都市报发布大赛软文广告；自5月1日起至总决赛，海南广播电视总台旗下五套广播每天循环宣传大赛。其中收听率最高的交通频道每天11:00-12:00的节目中设有大赛专题，及时发布大赛信息，并对决赛进行现场直播。