优化服务态度，让群众暖心；改善服务环境，让群众舒心；规范服务行为，让群众顺心；兑现服务承诺，让群众省心。在办证为民服务中，东方边防四更团支部以办证窗口为纽带，打造“暖心、舒心、顺心、省心”的“四心”办证服务窗口，转变工作作风，密切警民关系，受到了辖区群众广泛赞誉。

　　今年以来，这个支部共整改用语不规范、接待不热情、答疑不耐心等7类20个问题，共预约服务、上门服务320次，上门为群众办证、送证682张，利用警民微信联系群众答疑解惑480次，热情服务群众。

　　（团东方市委 供稿）