海南省旅游发展委员会

海南省创建青年文明号活动组委会

琼团联字﹝2010﹞5号

关于在青年文明号集体和争创集体中开展“微笑”系列争创活动的通知

　　省创建青年文明号活动组委会各成员单位，各市县、各行业创建青年文明号活动组委会，各市县团委、旅游局：

　　为进一步发挥青年文明号集体在经济社会中的示范带头作用，提升我省窗口行业文明服务水平，展示优秀青年员工形象，践行青年文明号“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的信用公约，营造文明和谐的人文环境， 、海南省旅游发展委员会和海南省创建青年文明号活动组委会决定在全省青年文明号集体和争创集体中开展“微笑”系列争创活动，具体活动事宜如下：

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以在全省青年文明号集体中创建“海南国际旅游岛青年文明号微笑窗口”和“海南国际旅游岛青年文明号微笑使者”为载体，切实践行青年文明号服务承诺，进一步动员和组织广大青年职工立足岗位，争先创优，大力弘扬职业道德，锤炼技能，提升服务水平，以高度的社会责任感和和使命感参与到国际旅游岛建设中来，在全社会展现出当代青年的精神风貌,引领广大青年在经济建设主战场上建功立业。

　　二、活动目标

　　结合国际旅游岛建设主题，通过提升窗口行业服务水平，开展微笑行动，争创100个“海南国际旅游岛青年文明号微笑窗口”和100名“海南国际旅游岛青年文明号微笑使者”，向全省展示各级青年文明号集体“文明、开放、热情、诚信”的崭新形象和青年职工“微笑、礼仪、热情、创新”的内涵本质，以实际行动为国际旅游岛建设做出积极贡献。

　　三、活动时间

　　2010年2月至12月

　　四、活动对象及方式

　　（一）争创“微笑窗口”。紧扣“国际旅游岛”建设的要求，在金融、公安、公交、交通、邮电、卫生、税务、民航、旅游、工商、通信、电力等主要窗口行业开展微笑行动，并利用电视、网络等评选资源，群众直接参与监督的方式，在活动开展年度，推选出100个青年文明号“微笑窗口”，引导全省各行业在窗口行业的创建、管理上提高服务水平，进一步推动我省国际旅游岛服务市场的建设。

　　（二）争当“微笑使者”。在全省各窗口行业中，围绕各单位服务宗旨，推选出100名“品德优良、服务满意、贡献突出”的青年文明号“微笑使者”。通过挖掘培育服务先进典型，树立代表和体现本行业的时代先锋，在全省上下形成人人争当“微笑使者”的良好氛围。

　　五、工作要求

　　1．高度重视，精心组织。各级青年文明号活动组委会要针对不同行业的特点，选好突破口，找准切入点，把组织引导青年争创一流业绩与国际旅游建设紧密结合起来，从实际出发，不断拓展活动新领域，探求新内涵，创新载体，使广大青年在本职岗位上勤奋学习、爱岗敬业、精益求精、勇于探索、甘于奉献、争先创优，为建设国际旅游岛服务。

　　2. 加强宣传，营造氛围。各市县、各行业、各企业创建青年文明号活动组委会要充分利用新闻媒体、网络等，结合青年文明号创建工作，加强对国际旅游岛建设宣传，引导和鼓励更多青年参与到“微笑”系列争创活动中来。

　　3. 扎实推进，注重实效。各级青年文明号集体要充分挖掘自身力量，整合资源，找准载体，推动工作落实。要针对当地国际旅游岛建设的活动，强化交流与协作，制定具体的工作方案，及时上报活动成效材料。

　　联 系 人：黄满红

　　联系电话：65330161，65309088

　　电子信箱：hntwqg@163.com

　　联系地址：海口市文明东路210号团省委工农青年部

　　附件：1. 海南国际旅游岛青年文明号“微笑窗口”评选标准

　　2. 海南国际旅游岛青年文明号“微笑使者”评选标准

　　3. 海南国际旅游岛青年文明号“微笑窗口”申报表

　　4. 海南国际旅游岛青年文明号“微笑使者”申报表

　　 海南省旅游发展委员会

　　海南省创建青年文明号活动组委会

　　二〇一〇年二月八日

主题词：青年文明号 争创 活动 通知

办公室 2010年2月8日印发

      （共印120份）