海南省旅游发展委员会

海南省创建青年文明号活动组委会

琼团联字﹝2010﹞4号

关于开展“旅游服务线”青年文明号创建活动的通知

　　省创建青年文明号活动组委会各成员单位，各市县、各行业创建青年文明号活动组委会，各市县团委、旅游局：

　　为深入贯彻落实省委五届五次全会精神，积极响应省委、省政府建设海南国际旅游岛的号召，进一步改善我省旅游环境， 、海南省旅游发展委员会和海南省创建青年文明号活动组委会决定联合开展“旅游服务线” 青年文明号创建活动。现将有关事项通知如下：

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，充分发挥青年文明号集体在经济社会发展中的示范带头作用，动员和组织广大青年积极参与我省国际旅游岛建设，在全社会营造全民建设国际旅游岛的氛围，促进我省旅游服务质量迈上新台阶。

　　二、活动主题

　　奉献国际旅游岛 争当文明生力军

　　三、活动时间

　　2010年2月至12月

　　四、创建目标及内容

　　（一）创建目标

　　在2010年度活动结束时，使我省旅游、交通、商贸、医疗等涉旅行业建成和命名国家级、省级、市县级青年文明号数量在往年基础上各增加30%，并通过开展星级宾馆（酒店）、旅游景区（点）、旅行社、旅游购物场所、旅游车船公司、涉旅行政部门及医疗机构等文明创建活动，以点带面，在全省（各市县）主要旅游线路创建10条以上市县级青年文明号旅游服务线和5条以上“国际旅游岛青年文明号旅游服务线”，逐步辐射带动周边区域（市县）共同形成环境优美、服务优质、秩序良好的国际旅游岛青年文明号旅游服务区，促进我省区域特色明显、山海互补旅游格局的形成，以及“阳光海南、度假天堂” 整体旅游形象的塑造。

　　（二）创建内容

　　1. 各市县团委和旅游委（旅游局）在全省涉及旅游行业的星级宾馆（酒店）、旅游景区（点）、旅行社、旅游购物场所、旅游车船公司、涉旅行政部门及医疗机构等单位加大青年文明号创建力度，着力打造一批涉旅青年文明号“微笑窗口”。

　　2.各市县团委和旅游委（旅游局）根据本地实际，从提高旅游服务质量的全局出发，协调辖区内各行业单位及涉旅青年文明号“微笑窗口”，连点成线，构建本级青年文明号“旅游服务线”。

　　3.青年文明号旅游服务线可跨市县创建，由相关市县团委及旅游委（旅游局）联合打造，团省委和省旅游委负责相关协调工作。

　　4.各市县团委和旅游委（旅游局）指导辖区内“旅游服务线”青年文明号创建集体开展创建活动；团省委、省旅游委和省创建青年文明号活动组委会对全省拟创建的青年文明号“旅游服务线”进行考核评估，确定“国际旅游岛青年文明号旅游服务线”。

　　五、创建步骤

　　（一）预先申报阶段（2010年2月—3月）

　　1.团省委、省旅游委及省创建青年文明号活动组委会各级组织（机构）广泛发动我省涉旅单位（机构、集体）申报青年文明号。申报条件与标准参照《海南省青年文明号管理办法》执行。

　　2.省创建青年文明号活动组委会及各行业、各市县创建青年文明号活动组委会根据逐级申报考核认定的原则，确定申报单位（机构、集体）的青年文明号级别。申报办法参照《海南省青年文明号预先申报制度》执行。

　　3.各市县团委和旅游委（旅游局）结合本地实际，把本辖区内涉旅青年文明号集体（含国家级、省级、市县级））连点成线，整合成“旅游服务线”。跨市县青年文明号旅游服务线拟由省旅游委团委牵头，相关市县团委及旅游委（旅游局）联合打造，团省委和省旅游委负责相关协调工作。各行业、各市县青年文明号组委会于2010年3月31日前确定本辖区“旅游服务线”创建单位，并向团省委报送“旅游服务线”创建方案。

　　（二）号线共建阶段（2010年4月—10月）

　　1.各创建集体结合本单位实际和国际旅游岛相关要求，按照创建标准深入开展青年文明号创建活动。创建活动应包括成立专门领导小组，加强对创建活动的宣传和动员，制定符合本单位实际的创建方案，确定创建目标，明确创建工作年度计划，细化各项任务指标及为实现创建目标所将采取的各项措施等，激发本行业（系统）其它集体的创建热情，不断掀起争创青年文明号的新高潮。

　　2.各行业、市县创建青年文明号活动组委会和旅游委（旅游局）组织“旅游服务线”青年文明号创建单位联合开展旅游形象重塑、信用建设示范、激活假日经济、文明温暖游客等一系列服务国际旅游岛建设的创建活动，全力推进旅游服务线创建，最大限度提高旅游服务质量和产业经济效益。各市县创建青年文明号活动组委会于2010年10月31日前向省创建青年文明号活动组委会报送青年文明号旅游服务线创建总结材料、优秀集体及个人推荐材料。

　　3．省“千号共建，争创双百”行动领导小组办公室不定期对各市县“旅游服务线”青年文明号创建情况进行督查和指导，并根据创建方案对各创建组委会及创建集体进行走访了解，确保创建活动有序推进，取得成效。

　　（三）考评推广阶段（2010年11月-12月）

　　1.由团省委、省旅游委和省创建青年文明号活动组委会组织考核小组，对各市县青年文明号“旅游服务线”进行考核评估公示，评定“国际旅游岛青年文明号旅游服务线”。

　　2.“国际旅游岛青年文明号旅游服务线”考评认定后，将在省（市县）旅游发展委员会（旅游局）及团委网站上公布。团省委、省旅游委及各市县旅游委（旅游局）负责组织宣传推广。

　　3．团省委、省旅游委和省创建青年文明号活动组委会将对“国际旅游岛青年文明号旅游服务线”进行旅游重点推介，将优秀创建集体及个人推选为“海南国际旅游岛青年文明号微笑窗口”和“海南国际旅游岛青年文明号微笑使者”。

　　六、工作要求

　　（一）高度重视，精心组织。各有关部门和涉旅青年文明号争创集体要进一步增强服务国际旅游岛的主人翁意识，切实把深入开展 “旅游服务线” 青年文明号创建活动作为当前发挥青年生力军作用的有效载体，紧抓落实，真抓实效。

　　（二）勇于创新，提高效率。各有关部门和涉旅青年文明号争创集体要不断完善工作内容，努力探索服务国际旅游岛建设的新方法、新路子，认真解决 “旅游服务线” 青年文明号创建过程中出现的各种困难和问题，切实提高工作效率。

　　（三）加强协调，密切配合。各有关部门和涉旅青年文明号创建集体要在 “旅游服务线” 青年文明号创建活动过程中积极沟通，协调配合，各青年文明号集体间要在创建中资源共享，相互借鉴，使创建工作长效发展。

　　（四）加强宣传，培养典型。各有关部门和涉旅青年文明号创建集体要积极争取新闻媒体的大力支持，宣传报道开展“旅游服务线”青年文明号创建活动过程中涌现出来的优秀集体和个人，切实提高青年文明号“旅游服务线”的社会影响力和认同感。

　　

海南省旅游发展委员会

　　海南省创建青年文明号活动组委会

　　二〇一〇年二月八日

主题词：青年文明号 创建活动 通知

办公室 2010年2月8日印发

（共印120份）