春运是没有硝烟的战场,在陵水火车站拥挤的人群里,有这样一群人格外引人注目:他们身穿红色马甲,背后印着“志愿服务,精彩人生”的字样;他们不是旅客,却提着大包小包;他们不赶火车,却对当天的列车时刻表背得滚瓜烂熟。他们,就是团陵水县委招募的24名“春运志愿者”。
1月18日开始,在火车站售票窗口、自动售票机、安检口、检票口、候车室等场所,到处活跃着志愿者们忙碌的身影。他们耐心地疏导旅客,热情地回答问询,主动接过提重物旅客手中的大包小包,耐心搀扶老人上下楼梯。他们践行着候车厅里挂着的那条横幅——“以服务为宗旨,待旅客如亲人”。热情、耐心、微笑……他们俨然成了火车站一道温馨的风景线,让回家的人们感到无限温暖。此志愿活动将持续到除夕前夕。
不少志愿者都是在校大学生,他们表示,做春运志愿者的工作需要耐心和热心,在辛苦工作的同时,更宝贵的是有了一次难得的人生经历。有着大学生志愿者的参入,不仅为铁路春运服务工作增加新的血液,也受到了广大旅客高度好评,并成为和谐春运、平安春运中一道亮丽的风景。“授人玫瑰,手留余香。”大学生志愿者利用假期能够把个人的热情、精力和智慧毫无保留地投入到社会的发展和进步中去,并从为大家的幸福进行的努力中找到自己的乐趣,这是一种更高境界的人生。相信在他们的热情服务下,将呈现出更和谐、更有魅力的陵水春运。