在海南奥运会残奥会赛会志愿者培训班上的讲话

　　许振凌

　　（2008年6月15日）

　　尊敬的各位领导、同志们、志愿者朋友们：

　　在共青团第十六次全国代表大会胜利闭幕之际，由 、省精神文明办、省残疾人联合会、省青年志愿者协会共同主办的海南奥运会残奥会赛会志愿者培训班拉开了序幕。这对于进一步提高奥运志愿者的综合素质和能力，更好地为北京奥运会、残奥会服务具有重要意义。在此我代表主办单位向各位光荣的志愿者表示热烈的欢迎！

　　北京奥组委对我省的奥运志愿者培训工作非常重视，专门派来了场馆管理运行团队的领导和指导老师。沙滩排球项目比赛场馆运行团队秘书长王琴同志也来到海南并将为志愿者们讲授场馆工作的第一课。刚才，王琴秘书长作了很好的讲话，大家要认真贯彻落实。省文明办韩江帆副主任、省残联符桂和副理事长也放弃了休息时间出席培训班开班仪式。在此，我建议大家以热烈的掌声对远道而来的北京奥组委各位官员，对长期关心支持志愿服务事业的各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

　　举办北京奥运会及中华民族几代人的共同梦想，举世瞩目，全民关注。随着奥运圣火的激情传递，奥运会的脚步越来越近，奥运会已经指日可待。举办一届“有特色，高水平”的奥运会，是我国政府的庄严承诺，也是全国人民的共同期待。能当一名奥运会志愿者是人生中的宝贵经历，也许会成为志愿者人生中唯一的经历。希望你们好好珍惜这来之不易的机会，认真学习，强化责任，勤奋工作，不负使命，为北京奥运会残奥会贡献力量，为海南争光。借此机会，我代表主办单位向大家提三点希望。

　　一是希望大家不断强化志愿服务意识。在这里，我想先给大家讲讲我与奥运的情缘。我是海南省青年志愿者协会理事长，我始终坚定地认为志愿服务事业是人类一项高尚而神圣的事业。早在2006年初我就向团中央和北京团市委争取名额，想让我们海南志愿者也能参与北京奥运会志愿服务，当时还没有北京奥运会京外（省、区、市）奥运志愿者的设想与安排。因为与奥运志愿者工作的结缘，去年9月我报名参加奥运火炬手选拔，是最早报名者之一，今年4月底当得知入选后心情非常激动。我是海口第205棒火炬手。我知道这是我一生的荣耀，更是一种责任。当我从省政协副主席张海国同志手里点燃火炬后，我想我不只是在传递火炬，是传递“和平、友谊、希望”奥林匹克理想，传递中国人的骄傲与自豪；不只是为自己传递，我是为我们黎族同胞传递，为海南广大的共青团干部、青少年工作者，为了广大青少年、为了你们——我敬爱的志愿者、我所热爱的志愿服务事业在奔跑在传递在呐喊在加油在助威。5月6日火炬传递那天，我特意带上了奥运志愿者的微笑圈，而且用带微笑圈的这只手擎起了火炬。当时我觉得奥运火炬与微笑圈竟是如此的相得益彰，竟是如此的和谐美丽。这种和谐与美丽是因为它们都代表奥林匹克理想，都是奥林匹克精神的重要组成部分，都象征着光荣与梦想，都代表着责任与使命。

　　志愿精神体现为自愿地参加推动人类发展、促进社会进步的活动，体现为满腔热情地为社会提供服务，体现为以积极的精神实践生命的价值。今天在座的志愿者，你们是在我省2000多名奥运志愿者申请人中经过严格程序选拔出来的，可以说是千里挑一。我传递奥运火炬只有短短的200米，而你们要在奥运会场馆服务半个月，直接参与奥运会，直接面对全世界的媒体、全世界的运动员、世界各国观众，你们100人代表的是830万海南人民，更代表着13亿中国人。你们当选奥运志愿者是一种更大光荣，同时也意味着更大的责任与使命。奥运会志愿者是奥运会成功举办的重要基础和保障，是北京奥运会“人文奥运”理念最直接与最形象的诠释。参与奥运志愿服务不是去看比赛、看明星，是需要付出辛勤劳动的。我记得我在网上看到一位志愿者的心声，他说：“志愿者不图回报，只图一份心里的慰藉；志愿者不图学到什么高明的知识，只图享受那种既紧张又快乐的氛围；志愿者不是为了能和明星‘亲密接触’，只是不想让在自己国家举办的奥运会从自己身旁‘悄悄滑过’，老了以后扼腕叹息……”他说得很好。我相信大家申请当奥运会志愿者也早都做好了思想准备。希望大家一定要进一步增强光荣感与使命感，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，承担起为奥运会做贡献的历史责任，成为奥林匹克的传播者，表达中国人民追求“和平、友谊、进步”的强烈愿望。希望大家把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神深深根植于心田，内化为一种自觉行动和时尚追求。在参与奥运会志愿服务和参与日常社会志愿服务中，不断获得心灵的感动、精神的升华、境界的提高、思想的成熟，成为志愿服务精神的践行者。

　　二是希望大家不断提升服务本领。今年可以说是“志愿者年”。在今年抗击雪灾、奥运火炬传递中，到处都活跃着志愿者的身影。在抗震救灾中，全国491万志愿者铁肩担道义，不计个人安危，把同胞的痛苦当成自己的痛苦，无论前方后方都与灾区心手相连，众志成城共渡难关。相信在座的各位志愿者都参与了。当中有些同志还拉起了海南奥运会志愿者的大旗，走上了街头为灾区募捐，我在网上看到了杨利、王思雨、罗佳等。我一直在关注你们。你们的奥运志愿者领队，也就是今天的主持人、团省委宣传部部长、省青年志愿者协会秘书处负责人林文伟同志还亲自带领海南青年医疗卫生志愿者抗震救灾服务队一行25人赴灾区服务，宣传部骆行峰，也就是你们的特邀版主骆五也参加了，冒着不断袭来的余震，为灾区同胞送医送药，开展诊疗、卫生防疫、心理咨询等。我为志愿者感动也为你们骄傲。由共青团倡导的青年志愿者事业在全社会得到了广泛颂扬，志愿服务更加深入人心，也引发大家对志愿服务事业更多理性的思考。面对重大事件和灾害，社会呼唤更多有专业知识和技能的志愿者。奥运会志愿者的工作任务非常繁重，服务对象众多，服务内容广泛，专业领域分工很细。不仅需要具有志愿精神，还需要有能力为奥运会提供良好优质的服务。因此我们要对大家进行系统并有针对性的培训与训练。前几天我在北京参加团十六大，昨晚半夜才赶回来。顺便给大家也汇报一下，在团十六大上我当选了团中央委员，我想这不是对我一个人的肯定，是对我们海南所有志愿者的肯定，这种光荣是属于大家的。今天看了一下培训安排表，还是不错的。这是我们第一次培训，接下来还会安排第二次，第三次就是直接到场馆去实地培训了。昨天，大家接受了有关奥运礼仪、志愿者暑期保健与养生、仪表与形象等知识的培训。今后两天，北京奥组委场馆老师将针对服务岗位，为大家讲解观众服务理念与基础知识、志愿者行为规范、场馆竞赛服务特点、安检协查、现场服务、交通服务与管理相关知识等。我们还将进一步强化大家的英语沟通能力，开展户外拓展训练和军旅生活体验等，帮助大家进一步提升服务本领，增强团队意识、合作意识和纪律观念。希望每位志愿者都要端正态度，认真学习，不断提高综合能力，使自己真正成为一名素质高、能力强、服务优的合格奥运会志愿者。

　　三是希望大家努力树立良好形象。你们作为北京奥运会、残奥会志愿者，肩负的使命是奉献给世界各国朋友一种宝贵的精神财富，是一种生活态度，是一种自由、健康、积极、向上的和谐氛围，也是一种人类文明的共同遗产。奥运志愿者，每人都是一面旗帜，代表的都是中国奥运志愿者的形象。在座的各位是海南的志愿者，代表830万海南人民参与奥运会志愿服务。但你们首先是北京奥运会志愿者、中国青年志愿者。因为在世界面前，在外国朋友面前，咱们都是中国人，不分海南人、北京人、广东人。志愿者的一举一动，一言一行，都反映着13亿中国人的形象与素质。当然，也要抓住机会积极主动宣传海南。北京奥运会赛会志愿者有10万人，你们不是一个人在战斗，一定要树立全体志愿者一盘棋的思想，严格遵守赛会各项要求和志愿服务管理规定，服从统一指挥调遣，不讲任何条件和代价地执行工作任务。要服从团队分工，团结合作，相互支持，发挥服务团队整体作用，增强团队凝聚力和战斗力。中央政治局委员、北京市委书记刘淇同志在北京奥运会志愿者项目启动仪式上曾说过：“2008年，志愿者的高质量的服务将是北京最好的名片，志愿者的微笑就是北京最好的名片”。你们要成为微笑的使者，成为追求和谐、传播友谊的先锋。平时咱们都会微笑，但什么样的微笑最美，最让人觉得亲切温馨，最能展现中国志愿者的自信与风采呢？我听说笑的时候展露八颗牙是最美的，我建议大家都要练习练习。希望各位志愿者用最美好真诚的微笑展示中国人民热情好客、文明礼貌和开放自信的精神风貌，展示中国朝气蓬勃、日新月异的新形象；用微笑架起不同种族、地域、文化间人们沟通的桥梁，增进人与人之间的友谊和信任；用微笑表达对残疾人运动员的尊重和关爱，增强全社会对弱势群体的关心和帮助；用微笑传递中国人民对于和谐的理解和追求，促进人与人、人与社会、人与自然之间的互惠共赢。

　　同志们，奥运志愿者朋友们，再过53天，中华民族的百年奥运梦想即将成为现实。我相信，我们海南优秀的志愿者将和全国志愿者、世界各地志愿者携手北京奥运，用共同的行动弘扬奥林匹克精神。我也相信，只要大家勤奋工作，真诚服务，自觉奉献，我们海南优秀的志愿者将成为奥运会赛会志愿服务中一道亮丽的风景线。

　　预祝培训班取得圆满成功！

　　谢谢大家！