随着元旦小长假的到来，海口省际总站客流量迎来了大幅增涨，每天都能看到人工窗口售票处大排长龙。为了减轻车站人工窗口的售票压力，节省旅客的出行时间，2017年12月30日上午，在秀英区海秀街道的指导下，秀英区志愿服务站海口汽车西站组织志愿者在汽车西站内开展以"喜迎元旦，温暖前行"为主题的志愿服务活动，为旅客的节日出行提供便利。

（志愿者帮助旅客买票 团秀英区委 摄）

　　科技的飞速发展人们从排队购票，到点点鼠标就能实现网络购票，购票方式跨出了一大步。而现如今的自动售票机和手机微信购票业务让更多的旅客行人远离购票的长龙。　经过培训的志愿者在掌握购票技能与熟悉西站购票的各种情况的条件下到达各自预先安排好的岗位。今天我们的志愿者们分为两队，一队负责引导旅客使用手机微信购票和自动售票机购票，一队负责进站口的安检和秩序。在3个小时的活动中，志愿者们耐心细心的帮助引导旅客使用手机微信购票和自动售票机，大大缩短了大家排队购票时间，帮忙在进站口的安检和维持秩序，帮忙大行李旅客检票进站，搬拿大件行李，几个小时的活动，志愿者们都汗流浃背，但都感觉非常有意义，收获了认可和赞许。

（志愿者帮忙大行李旅客搬拿行李 团秀英区委 摄）

　　此次活动志愿者共教会150余名旅客使用自助售票机购票，教会20余名旅客使用微信平台购票，同时，为50余名旅客提供询问及引导服务。很大程度上减轻了车站工作人员的压力，同时为旅客的出行提供更便捷的服务，受到旅客的一致好评，达到了活动的预期效果。

（志愿者合影 团秀英区委 摄）

（来源：团海口市委）