为在国庆“黄金周”充分展现和巩固提升海口“双创”一周年以来的丰硕成果，营造文明、和谐、便利的城市旅游环境，保障广大市民游客度过一个欢快的国庆假期，按照市旅游联席办的统一安排部署，团市委在国庆长假期间组织开展了系列志愿服务活动，发动2000多人次的青年志愿者分别在东寨港红树林自然保护区、假日海滩、火山口国家地质公园、骑楼老街、动车东站、汽车西站等人流量集中的景区、客运港口，为游客提供旅游咨询、提拉行李、交通指引、秩序维护等便民服务，并对景区、车站内的不文明、不卫生、公共场所吸烟等行为进行劝导。同时，针对建成区范围内的部分重要交通路口开展“文明交通劝导”志愿服务，劝导交通不文明行为，维护假期间的交通秩序，努力构建黄金周期间文明、有序、安全的出行环境。

　　青年志愿者们用饱满的热情、无私的奉献、辛勤的汗水让广大市民游客第一时间感受到来自椰城的好客热情，得到了市民游客的一致好评，更得到了省委副书记、省长刘赐贵同志10月2日在东寨港红树林调研时的点赞。青年志愿者已成为各大旅游景区、客运站点中一道靓丽的蓝色风景线，并让志愿服务成为公共服务不可或缺的重要组成部分。

　　团市委主要从以下三个方面布置好各项志愿服务工作： 一是科学谋划，提早部署。9月21日，团市委提前对各团区委、市直属各团组织等单位下发了《关于开展2016年国庆节“公益假期”系列志愿服务活动的通知》，重点对“公共文明引导”“文明交通劝导”等志愿服务进行部署，要求相关单位团组织加强与高校及社会志愿服务组织的联系，并积极对接各景点、站点的需求，做好节日期间青年志愿者招募、队伍组建、后勤保障等工作。 二是岗前培训，确保质量。在黄金周来临前，团市委组织各点位的志愿者负责人或骨干，围绕如何做好咨询解答、扶老携幼、应急服务等内容进行岗前培训，明确服务工作中的注意事项，以确保志愿服务高质量。青年志愿者在开展志愿服务活动过程中都能落实首问负责制，耐心细致解答游客问询，做到有问必答，有求必应。 三是合理安排，有序组织。针对国庆人流量高峰阶段和平峰阶段，分别制定科学合理的上岗排班表，合理安排服务时间和服务班次，同时根据点位需要科学布点，让每位志愿者都能劳逸结合、精神饱满上岗服务。