青春志愿行 温暖回家路—东方团委助力暖冬行动

　　自2016年1月24日以来，团东方市委在东方火车站、汽车站开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”。此次活动以“青春志愿行 温暖回家路”为口号，服务内容包括引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援5个项目，全方位、多角度的为乘客提供优质的志愿服务，为给人民群众春运出行带来便捷。

　　青年志愿者们身穿印有志愿者标志的蓝马甲，每日早晨8:30开始，他们忙碌的身影就出现在进站口、售票厅、候车厅，有的指导旅客机器购票、有的引导旅客候车、指路，有的帮助乘务人员维护秩序维护等。

　　刚开始上岗时，面对旅客提出的很多问题，志愿者们并不能一一解答，但通过志愿者不懈的努力，几天的适应期之后，志愿者懂得了更多的铁路客运知识，并能够把它们灵活运用到工作当中，热情周到的服务获得了旅客和工作人员的一致好评。  

　　车站内乘客很多，但秩序井然。志愿者们放弃难得的假期，在寒冷的天气里面带微笑为需要帮助的旅客们提供服务，不仅让旅客感受到了他们的热心和贴心，更为动车站工作人员缓解了客流高峰时期的工作压力，并通过志愿者服务向社会传递“奉献、友爱、互助、进步”的精神，形成平安出行、温暖同行的良好社会氛围。志愿者们站在各自的岗位上默默地奉献自己的一份热忱。给永远比拿愉快，他人给予感谢的笑脸就是冬日里最好的礼物。