“澄”青“澄”语 | 记我的返乡实践故事

当前栏目: 澄迈 阅读量: 发布日期:2022-09-30

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共青团澄迈县委组织开展

2022年暑期“返家乡”社会实践活动

已经落幕

澄迈县返乡大学生积极响应号召

用火热的青春书写青年担当

以实际行动

淬炼自我、播撒梦想、反哺家乡

他们在不同的岗位,绽放不同的光彩

金秋九月
是返校的日子
也是他们实习的终点
接下来让团团带大家一起
翻看他们的实习日常

听听他们的实践故事

王羽桐(县旅文局实习生):

利用假期进行社会实践,除了能够不让时间无意义流失,也有助于打开新视野,增长见识,积累工作经验,为将来毕业后的走出校园面对社会打一份“草稿”。“返家乡”实践给我带来了深刻的印象,实践生活中每一天遇到的情况还时不时会在我脑海里回旋,每一天都能给我们带来了意想不到的收获,社会实践活动给生活在象牙塔中的我们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。

前期刚开始工作只是简单的进行扫描文件或者按照要求审核文件,但后期因为疫情澄迈进入静态管理阶段,工作内容上也有较大的调整变动。为配合做好因疫情滞留澄迈的旅客、旅居等人员的有序离岛返程工作,旅文局开通了两条24小时热线电话,安排12名工作人员轮流值守,全天候在线解答旅客诉求,而我就是热线工作人员之一。

刚开始,由于不熟悉离岛政策和不及时了解县内相关文件信息,在接听旅客电话过程中经常会被问得哑口无言。为了能够让旅客及时了解熟悉我们的离岛政策,我加强学习,主动请教领导同事和旅客沟通技巧,及时梳理同时间段的离岛相关政策。旅客提出的问题各式各样,如无成人陪伴孩子办理登机问题、离琼码如何申请问题、航班临时取消问题等,我们的工作就是安抚旅客紧张不安的情绪,帮助他们解决问题,让他们可以顺利且快速离岛。哪怕遇到很多次相同的问题,也依然会耐心的答复旅客,因为我深知每个电话的背后,都是旅客最着急的需求。每次收到旅客的感谢都会让我感到更加的开心和自豪。期间,我明白只要我们用心去做,则会知道其中的乐趣所在,就会越做越起劲。梁启超曾说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。

最后,我也很感谢团县委和县旅文局给了我这次宝贵的实习机会,通过这次实践活动,我收获了不少,从前辈们身上就学到了很多宝贵的经验,例如对待工作的态度、处理事情的应变能力、管理能力、沟通能力以及表达能力等。同时我也明白很多道理,一个人踏入社会,我们要主动适应环境,熟悉周围的人和物,而不是等待环境来适应我们。如果还有机会,我依旧愿意加入!

陈韦莹旅文局实习生):

2022年7月,通过“返家乡”暑期实践活动,我如愿地以一名实习生的身份进入到了县旅文局。我十分珍惜这次机会,实践期间我主要的工作内容是扫描文件、审批系统文件及局领导交办的各项工作等。这些工作看似微小,做起来却有很多需要仔细思考和灵活变通的地方。首先仔细严谨排在第一位,使用机器扫描看着像是一项快捷方便且轻松的任务,但有时也会出现偏差,如发现错误,我会依照原件对应核对修改,使文件内容变得更准确。系统审批文件的工作要比扫描文件的工作更难一些,对于审批文件,我更是仔细严谨,虚心请教领导和同事、刻苦钻研,不仅熟练掌握了审批的流程和要求,完成工作的效率也越来越高。

8月初,一场突如其来的疫情扰乱了所有的美好,疫情防控形势严峻,旅文局组织人员负责滞留旅客离岛的工作,开通了24小时热线电话服务,作为24小时热线接线员之一,在这一个月里,我又有了新的体验。接听热线时间长、电话多,工作强度大,有时顾不上喝水和吃饭,有时上班时长至12个小时,眼睛红肿,耳朵发烫,声音也沙哑了;最初离岛政策还没那么完善,旅客们想要迫切离岛的情绪高涨,有一些旅客的情绪会有些激动甚至言语过激,且旅客提的问题五花八门,需求涉及多方面,如离琼码申请问题、特殊病人群用药问题、航班临时取消问题等等,这让不熟悉政策又第一次做接线员的我手足无措又委屈,面对如此高难度的挑战,我选择迎难而上,不理解政策,我就加强学习,主动梳理离岛政策,积极收集县内相关信息,不厌其烦耐心解答旅客的问题和尽力去帮助旅客解决问题,过程虽然很辛苦,但每每在收到来自旅客感谢的信息时,又会瞬间充满能量。
短短两个月的社会实践,我受益匪浅,获得了很多在学校和书本上无法直接学习到的知识和能力,也加深了我对于政府机关和岗位工作的认识和了解,拉近了我和社会的距离,开拓了视野,增强了组织能力,锻炼了自己的意志和耐心。希望以后还可以继续参与充实的社会实践,不断的提升自己,不忘初心,砥砺前行!
洪蕊(统计局实习生):暑期的社会实践似弹指一挥间。实践期间,我对任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外,更重要的是得益于大学两年多的学习积累和技能的培养。

刚进入县统计局的第一天,我跟着局里的同事们一起去谭池村参加了“清理街道”主题活动。那一天我明白了着装要看场合而定,也明白了绝对不能眼高手低,要深入基层、脚踏实地。之后单位安排我跟着负责核算的统计员学习,经过不断地学习实践,陆陆续续给我安排的工作我也逐渐上手起来。实习第二个星期,我县疫情突发,作为单位的一份子被安排去老城支援,从此我的实习生活从办公室转到了核酸检测点,也算一番奇遇,让我感受到不一样的工作体验。

通过此次实习,让我学到了很多课堂上学不到的东西,一是锻炼了工作能力。懂得了正确运用学习方法,同时还提高了独立思考能力。把在大学学习到的理论知识与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体,也让我认识到了工作中应保持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和吃苦耐劳的精神,不管遇到什么事都要认真地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。二是提高了思想认识。作为当代青年,追求思想上的进步,我们要为祖国建设贡献自己的力量。要时刻以一个党员的标准来要求自己,不断加强党性修养,提高自身的政治素质。要懂得做人做事的道理、学习的意义和时间的宝贵。三是强化了协作能力。要具有对待事物的高度责任心,保持良好的组织交际能力,团结一致、注重配合,出色的完成各项工作,促进有效沟通与合作。

这次难得社会实践机会,让我打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。


编辑:澄迈


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