6月26日是“青年文明号开放周”的第一天。为营造活动氛围，发挥青年文明号的示范作用，弘扬职业文明风尚，保亭县地税局采取多种方式亮出活动标识、活动主题，形成整体态势，扩大社会影响。

（“青年文明号开放周”的第一天活动现场  保亭县地税局团支部  摄）

　　营造活动氛围，亮明品牌标识。在办税服务厅醒目位置，悬挂青年文明号创建标识；在电子屏幕播放青年文明号宣传片；以“青年文明号服务卡”等服务载体和对外窗口，公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道；活动集体成员佩戴青年文明号标识，规范服务仪态和用语。

　　通过展示青年创造和青年风貌，亮出地税精神，提高服务意识，为“青年文明号”创建添光加彩。反映税收现代化建设的新成果、新气象。优质的服务是活动开展的法宝。

（通过LED屏展播“青年文明号开放周”海报  保亭县地税局团支部  摄）

   一是建立健全了大厅各项管理制度，并公开上墙接受广大纳税人监督。实行全程服务、限时服务、延时服务、预约服务。

　　二是规范窗口工作人员仪容仪表，要求全体人员统一着装，制式皮鞋或黑色皮鞋，展现“微笑窗口”青春风采，以更好精神面貌为纳税人服务。

　　三是建立咨询反馈机制，以“便民办税春风行动”为契机，对纳税人反应较为突出、集中的问题，实行首问负责制，认真进行分析、梳理和归纳、制定整改措施，及时予以解决反馈，促进政风行风的不断改善，增强干部的服务意识和服务能力，凸显青年文明号标杆带动作用。

　　四是保亭县地税局重新规划改造办税服务厅自助办税区，配备3部具有“填表指南”“一次性告知”“纳税服务规范”功能的触屏查询机和5部新电脑、针式打印机、激光打印机。让纳税人及时查询到税收减免优惠，了解办税流程、明白缴税。

（展现“微笑窗口”青春风采  保亭县地税局团支部  摄）

（供稿：地税局团支部 凌明）